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高健接待信访群众 要求逐级落实信访工作责任

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字号: 2009-07-29 12:03 来源:商洛新闻网| 我要评论(0)

商洛新闻网讯:近日,副市长高健来到市信访局接待大厅接待上访群众,解决信访问题。在专题研究高速路建设引发的上访问题时,高健要求,各级各部门要高度重视群众信访问题,落实好工作责任,依法依策、以人为本解决好群众信访问题。

当天,是高健的信访接待日。高健首先就今年1至5月份涉及高速路的11起信访问题进行了研究。他要求相关部门要高度重视群众诉求,本着路通问题处理到位的原则,对反映的11个问题要分门别类落实责任,前期给群众承诺的事项要言而有信,不能失信于民,跟踪督促相关部门限期将问题处理到位,不能留下隐患。对处理到位的事情要进行回访,做好群众的思想工作,取得群众理解,维护社会大局稳定。并要求就高速路问题建立专门信访通道,每月排查上报一次,定期研究处理。同时,高健要求上访群众要依靠各级组织,依法依策按程序反映问题,上访中要把握好度,问题正在研究不要再越级上访,重复上访。

在信访接待中,高健强调,各级对群众反映的问题要高度重视,逐级落实工作责任,通过领导干部接访和逐级落实工作责任,最大限度解决群众信访诉求,减少群众上访。领导干部要带着感情接访,理解群众,换位思考,对具体信访问题要吃透情况,依法依策、以人为本处理到位,不要因政策执行不到位或执行有偏差而引发上访。同时要建立跟踪督查回访机制,接待后要跟踪督查落实,处理后要进行回访,做好群众思想工作,解开群众心结,确保不出现重复访和越级访。

关键词:高健 信访 接待

作者:杜书华 郭雄伟 责任编辑:商洛新闻网

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