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红岩寺派出所“四无”服务 提高服务群众质量

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字号: 2017-08-25 16:38 来源:商洛新闻网 我要评论(0)

一是“无距离”。实现群众无门槛,积极开展“户籍宣传进万家”活动,主动与辖区村委会沟通,为辖区群众零距离宣传办证知识、提供业务咨询、办理户籍业务。同时还为孤寡老人、残疾人、外出务工人员、在校学生开辟“绿色通道”,实行预约办理服务。

二是服务“无午休”。实现群众无往返,保证工作日内的任何时段,都确保户籍室不会出现空挡,避免了因户籍民警不在,群众多等等现象,极大地方便了群众。

三是服务“无差错”。实现群众零投诉,强化业务,将提升户籍民警业务素质作为文明窗口建设的重要工作来抓。要求民警定期进行业务学习,不断强化业务水平,同时要求民警在受理户口手续时要细心,对待群众要有耐心和诚心,严禁与群众发生争执或因粗心大意而产生差错事件的发生。

四是服务“无积压”。积极推行弹性工作制、错时工作制,对于辖区内行动不便的群众,派出所民警利用休息日上门服务,与此同时,派出所也努力简化受理程序,减少不必要的环节,今天的事情今天做,让群众不跑冤枉路,不断提升窗口单位服务水平。(红岩寺派出所)

关键词:红岩寺派出所

作者:红岩寺派出所 责任编辑:寇婷

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